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Häufig gestellte Frage
Hier findest du Antworten auf die Fragen, die wir am häufigsten erhalten. Obwohl wir die Geheimnisse hinter der versteckten Tür nicht enthüllen können, bietet dieses FAQ wertvolle Tipps und Hinweise, um dein Minigolf-Erlebnis zu verbessern.
Nicht gefunden, wonach Du gesucht hast? Kontaktiere uns, wenn Du noch Fragen, Kommentare oder Fragen hast.
Was soll ich tun, wenn meine Karte abläuft?
Es gibt kein Verfallsdatum; die Gutscheinkarte ist ewig gültig.
Kann ich einen Glückwunschtext hinzufügen?
Ja, natürlich! Verfasse deine Glückwünsche an den Kartenempfänger. Dieser erhält die elektronische Gutscheinkarte mit dem Text per E-Mail. Bei der Bestellung von Plastikkarten fügen wir dem Paket den Glückwunschtext bei.
Gibt es zusätzliches Verpackungsmaterial?
Natürlich! Die Karte wird in einem Umschlag verschickt. Auf Wunsch können wir eine Geschenkbox mit Logo hinzufügen. Bitte überprüfe das bei der Bestellung.
Wie erhalte ich meine Gutscheinkarte nach der Online-Bestellung?
Bei der Bestellung stehen zwei Gutscheinkarten-Formate zur Auswahl: eine Plastikkarte und eine elektronische Karte. Die elektronische Gutscheinkarte wird nur wenige Minuten nach der Bezahlung per Mail gesendet. Die Plastikkarte wird innerhalb von 2-3 Werktagen zugestellt, alternativ kann sie auch in der Location abgeholt werden.
Was ist, wenn mein Kartenguthaben nicht ausreicht, um das Spiel zu bezahlen?
Du kannst das gesamte Guthaben deiner Gutscheinkarte verwenden, und dann den fehlenden Betrag bezahlen.
Was ist, wenn ich mehr Guthaben auf meiner Karte habe, als das Spiel kostet?
Kein Sorge, das restliche Guthaben kann jederzeit für die nächste Buchung verwendet werden.
Ich möchte nur einen Teil meiner Buchung mit Karte bezahlen, wie kann ich das machen?
Kein Problem, rufe uns an und wir helfen bei der Buchung.
Ist es möglich, mehr als 2 Karten in einer Buchung zu verwenden?
Das ist möglich. Rufe uns an und wir helfen bei der Buchung.
Was passiert, wenn ich ein Spiel storniere, das ich mit einer Gutscheinkarte bezahlt habe?
Keine Sorge, der gesamte Betrag wird auf die Gutscheinkarte zurückerstattet.
Wie kann ich herausfinden, wie viel Guthaben noch auf meiner Karte ist?
Überprüfe dein Kartenguthaben, indem du den QR-Code auf der Rückseite deiner Gutscheinkarte scannst oder indem du den Link in der E-Mail aufrufst, die du bei deiner Bestellung erhalten hast.
Was passiert, wenn ich mein gesamtes Geld auf meiner Karte ausgegeben habe?
Das Balls&Clubs-Team bietet regelmäßig Sonderaktionen für Karteninhaber an. Wirf die Gutscheinkarte nicht weg. Sollte sie nicht mehr verwendet werden, bringe sie uns bitte zurück, damit wir sie recyceln können.
Ich habe eine Gutscheinkarte mit einem zusätzlichen Bonus gekauft. Wie lange ist die Karte gültig?
Ein zusätzlicher Bonus ist ab dem Zeitpunkt des Kaufs der Karte unbegrenzt möglich.
Ich habe die Antwort auf meine Frage nicht gefunden.
Bitte kontaktiere uns telefonisch oder per E-Mail. Wir helfen gerne weiter!
Ist die Gutscheinkarte personalisiert?
Nein, jeder kann die Gutscheinkarte nutzen.
Wann läuft meine Geschenkkarte ab?
Die Balls&Clubs-Geschenkkarten sind nach dem Kauf unbegrenzt gültig.
Was ist, wenn ich meine Geschenkkarte verloren habe?
Bitte schreib uns hierzu eine E-Mail.